Las cookies nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de cookies. Más información

Para cualquier sugerencia, información o comentario sobre este sitio web, puede dirigirse a info@puertasabiertas.org

Introducción

Queremos darte las gracias por el apoyo que das a la Iglesia perseguida a través de Puertas Abiertas España. Tus donaciones, tu interés y tu oración colaboran de manera práctica para fortalecer a aquellos que arriesgan sus vidas por dar testimonio de su fe en Jesús.

Los datos facilitados quedarán registrados en un fichero cuya titularidad corresponde a Misión Cristiana Puertas Abiertas con la finalidad de enviarle nuestras publicaciones puntuales y periódicas, tanto por medios electrónicos como por correo postal, con información sobre la Iglesia perseguida y sus necesidades, así como iniciativas de oración, campañas de recaudación, eventos, novedades y actividades que realiza Misión Cristiana Puertas Abiertas.

Hemos adaptado nuestra Política de Privacidad de conformidad con la normativa vigente, y queremos explicarte como recogemos, almacenamos y utilizamos tus datos de manera segura. Puertas Abiertas siempre ha tratado tus datos en la mejor manera que nos ha sido posible, respetando a nuestros suscriptores y de acuerdo a nuestras creencias y valores, así como a tus preferencias expresadas.

En aplicación de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y  la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, le informamos que Misión Cristiana Puertas Abiertas mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en España y la Unión Europea en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad.

Puedes cambiar tus preferencias o inhabilitar las comunicaciones en cualquier momento. Si tienes alguna duda, comentario o deseas cambiar tus preferencias de contacto, escríbenos a info@puertasabiertas.org o llame al 854708153.

Acerca de Puertas Abiertas

Misión Cristiana Puertas Abiertas es un ministerio internacional que sirve a cristianos perseguidos e iglesias en todo el mundo. Somos una organización sin ánimo de lucro registrada en España. Nuestra dirección de correspondencia es:

  • Misión Cristiana Puertas Abiertas
  • Apartado 11133, CP. 41020, Sevilla.
  • Teléfono: 854708153
  • Correo electrónico: info@puertasabiertas.org

¿Cómo recopilamos tu información personal?

Tu información personal la tomamos directamente a través de ti, una vez que interactúas con Puertas Abiertas y de manera expresa nos autorizas para ello. Esto puede ser, por ejemplo, realizar una donación, enviar o recibir un e-mail, visitar nuestra web, optar a un puesto de trabajo de Puertas Abiertas, realizar labores de voluntariado, etc. Esta información puede ser tomada de manera personal, vía telefónica, a través de nuestra web o redes sociales, o por correo electrónico.

¿Qué información recopilamos?

La información que almacenamos normalmente incluye alguno de los siguientes datos: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o fecha de nacimiento. Si eres donante de Puertas Abiertas, también podemos recopilar tus datos bancarios o número de identificación fiscal. Si contactas con nosotros a través de la web, también podremos almacenar información a través de Cookies. En función del lugar en el que proporciones la información, también podemos recopilar datos personales como su denominación o iglesia en la que se congrega.

Para los empleados y seguidores que viajan con Puertas Abiertas, podemos almacenar y compartir con el organizador de viaje o compañía tus detalles médicos, y si participas en un evento que hemos organizado, podemos solicitarte que proporciones información para asegurarse de que podamos administrar el evento de manera segura y eficiente. También podemos solicitarte detalles sobre cualquier necesidad de accesibilidad que pudieras tener.

¿Cómo podemos utilizar tu información?

Podemos usar los datos personales que recopilamos para:

  • Mantenerte actualizado sobre las noticias y el impacto del trabajo de Puertas Abiertas.
  • Pedir apoyo financiero y no financiero, como voluntariado u oración.
  • Procesar las donaciones que nos facilites, así como enviarte Cartas de Agradecimiento.
  • Proporcionar un servicio personalizado, como contenido de sitio web personalizado o correos electrónicos personalizados.
  • Mantener un registro de tu relación con nosotros.
  • Clasificar a los suscriptores, y llevar a cabo estudios de mercado para ayudar a la compresión de nuestros suscriptores y sus puntos de vistas, en aras de proporcionar un mejor servicio.

Procedimiento de uso de datos

  • Consentimiento: Si eres un nuevo suscriptor o donante, a partir del 25 de mayo de 2018, procesaremos tus datos personales en función del consentimiento que nos brindes. Puede cambiar sus preferencias de contacto en cualquier momento comunicándose con nosotros por teléfono, correo postal o correo electrónico.
  • Rendimiento del contrato: Si completas una donación, te enviaremos un recibo una carta de agradecimiento para confirmar su donación.
  • Interés legítimo: Si eres un suscriptor existente, al 25 de mayo de 2018, y has solicitado correos electrónicos, seguiremos enviándote correos electrónicos una vez nos autorices para ello. También podemos comunicarnos contigo por correo postal o por teléfono cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, por ejemplo, para realizar un seguimiento de una solicitud que hayas realizado. Nunca llamaremos para buscar una donación. Por ejemplo, cuando hayas hecho donaciones a Puertas Abiertas, podemos continuar enviándote información sobre el trabajo para el que tu donación está siendo posible u otras maneras de involucrarte.

Si previamente nos ha pedido que no nos comuniquemos contigo de esta manera, seguiremos respetando tus preferencias de contacto. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico.

Cuando hagas una donación o una serie de donaciones, expreses un interés en nuestro trabajo o demuestres un potencial para contribuir a nuestro trabajo, confiaremos en nuestro interés legítimo para recopilar información adicional según se indica en la sección de Recaudación de fondos. También podemos compartir detalles de la diferencia que hace nuestro trabajo y ponerte al tanto de otras formas en que puedes apoyar a tu familia perseguida, por ejemplo, escribir cartas, usar nuevos recursos o recaudar fondos.

Cómo y dónde almacenamos su información

En cumplimiento con la normativa vigente, desde Misión Cristiana Puertas Abiertas te informamos que tus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Tomamos en cuenta las obligaciones legales y las consideraciones contables e impositivas, así como también consideramos lo que sería razonable para la actividad en cuestión.

También te informamos que procederemos a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que te confiere la normativa vigente en protección de datos, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo tu petición a nuestra dirección postal indicada o al correo electrónico.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de retención de datos, puedes contactar con nosotros por correo postal o a nuestra dirección electrónica.

Seguridad

En Puertas Abiertas nos queremos asegurar que tenemos en regla el control técnico apropiado para proteger los datos personales que nos provees. Por ejemplo, nos aseguramos de que los formularios online están encriptados y de que nuestra red digital está protegida y monitorizada. A pesar de todos nuestros esfuerzos, en internet no se puede asegurar el 100% de la seguridad de los datos y siempre hay un riesgo al introducir tus datos. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible para proteger tus datos en consonancia con las mejores prácticas.

Nos aseguramos que el acceso a los datos personales está restringido a miembros del equipo de Puertas Abiertas o voluntarios cuya función requiere acceso y que se les da la formación necesaria. Todos los empleados y voluntarios deben firmar un acuerdo de confidencialidad antes de trabajar o colaborar con Puertas Abiertas España.

En determinadas ocasiones puede que hagamos uso de los servicios de entidades externas para procesar o recoger datos personales, como puede ser el procesamiento de mandatos y donativos. Al hacerlo, nos aseguramos de que se tratan de entidades fiables que tratarán los datos personales de forma segura y para ello firmamos acuerdos con las entidades para asegurar de que se cumplen nuestros requisitos. Cuando hacemos uso de estas entidades externas, nos hacemos responsables del almacenaje y procesamiento de tus datos personales.

¿Dónde almacenamos tu información personal?

Los datos que procesamos y almacenamos están dentro de la Comunidad Económica Europea. Puede darse el caso de que algunos de nuestros proveedores usen sistemas de almacenamiento basados en la nube. Sin embargo, tomamos medidas para asegurarnos de que proveen un nivel apropiado de protección en consonancia con las leyes vigentes. Al introducir tus datos, estás dando tu consentimiento a la trasferencia, almacenaje y procesamiento de tu información.

En caso de viajar a otros países con nosotros, puede que necesitemos dar tu información personal a colaboradores que trabajan con nosotros en localizaciones extranjeras. Por ejemplo, esto puede significar información personal como datos médicos o información del pasaporte. Cuando hagamos esto, te lo haremos saber y pediremos tu consentimiento.

¿Cuándo compartimos tu información?

No compartimos tu información con otras organizaciones para propósitos de marketing ya que esto va en contra de nuestros valores fundamentales y nuestro deseo de tratar a nuestros donante y suscriptores con el merecido respeto.

  • Deber Legal: Puede que necesitemos pasar información bajo imperativo legal o por orden de alguno de los organismos reguladores.
  • Proveedores de servicios y terceras entidades: En determinadas ocasiones puede que usemos los servicios de terceros para llevar a cabo nuestras tareas como, por ejemplo, procesar mandatos, organizar eventos, ejercer tareas de mantenimiento de nuestros sistemas, o procesar donativos. Estas entidades están sujetas a contratos para proteger tus datos y nos hacemos responsables de sus acciones.

Puede que proveamos información general sobre los usuarios de nuestra página web, pero esta información es anónima. Sin embargo, puede que usemos información sobre la dirección IP para identificar a usuarios si sentimos que existen o pueden existir riesgos de seguridad o que afecten a los requerimientos legales.

Solicitudes de empleo / voluntariado

Si solicitas un trabajo con nosotros y proporcionas datos personales y confidenciales como la información en su CV o Formulario de solicitud, procesaremos y almacenaremos los datos personales en nuestra Base de Datos. Si finalmente no te unes a nosotros como empleado o voluntario por algún motivo, tus datos se almacenarán durante un tiempo proporcional de acuerdo con nuestra Política de retención de datos de Recursos Humanos para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas en virtud de la normativa vigente.

Si eres voluntario o viajas con nosotros, y proporcionas datos personales o confidenciales, como requisitos dietéticos, de movilidad o información médica específica, almacenaremos, procesaremos y divulgaremos la información personal que recopilamos para:

Si proporcionas datos personales y confidenciales al solicitar un trabajo o para ser voluntario con nosotros, procesaremos esa información en función del consentimiento otorgado por ti en el momento en que se recopilan los datos, o si existe información existente, basada en nuestros intereses legítimos.

Recaudación de fondos

Tenemos el deber de asegurarnos de que estamos utilizando tus donaciones de forma inteligente, y eso significa realizar algunas investigaciones y análisis para garantizar que le enviemos las comunicaciones más adecuadas, incluido el reconocimiento de apoyo y acciones anteriores, lo que demuestra responsabilidad e impacto. Esto nos permite adaptar unas comunicaciones apropiadas para ti, para demostrar el impacto de tu apoyo y mejorar tu experiencia como donante. También podemos utilizar tu información para invitarte a involucrarte con nosotros de nuevas formas o recaudar fondos.

Redes sociales

Tu configuración o las políticas de privacidad para las redes sociales y los servicios de mensajería pueden darnos permiso para acceder a la información de estas fuentes. Si accedemos a estos datos, por ejemplo, para evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones, no agregaremos esto a los datos personales que ya se encuentran en nuestra Base de Datos. Le recomendamos que compruebe la configuración de privacidad de su proveedor de redes sociales para asegurarse de que esté satisfecho con el nivel de privacidad que ha elegido.

Información de niños y personas especialmente vulnerables

  • Menores de 12 años: No guardamos información de menores de 12 años y requerimos una fecha de nacimiento para los menores de 18 años.
  • Personas vulnerables: Reconocemos la importancia de identificar y apoyar a donantes y suscriptores en circunstancias de vulnerabilidad. Los miembros de nuestro equipo que se comunican con donantes y suscriptores están formados para identificar signos de vulnerabilidad y tratar con ellos de forma apropiada en línea con nuestro Acuerdo de Confidencialidad. La información personal quedará registrada para que podamos responder adecuadamente en el futuro, por ejemplo, a la hora de impedir envíos postales o realizar llamadas telefónicas.
  • Llamándonos al: 854 708 153
  • Escribiéndonos un email: info@puertasabiertas.org
  • Enviándonos una carta:

Tus preferencias y actualización de tus datos

Puedes cambiar tus preferencias acercas de las comunicaciones que deseas recibir de nosotros, incluyendo material de marketing y petición de fondos, o sobre cómo debemos contactarte, por correo postal, teléfono o email, en cualquier momento.  Puedes hacerlo de las siguientes formas:

Puertas Abiertas España

Apartado 17133

41020

Sevilla ESPAÑA

Actualizar tus datos

Queremos comunicarnos contigo de forma eficaz. Y es mucho más sencillo si tus detalles están al día, así que apreciamos si nos haces saber cualquier cambio en tu dirección o en cualquiera de tus datos de contacto. Lo puedes hacer en la misma manera que te indicamos para cambiar tus preferencias.

Si no estamos seguros de los detalles del formulario que has cumplimentado o si has cambiado de dirección postal y has autorizado al servicio de mensajería postal para compartir esta información, puede que usemos los servicios de búsqueda de dicho servicio, así como listas de códigos postales y otros métodos disponibles para confirmar los datos que nos has provisto.

Sin embargo, si continúas donando de forma regular y algunos de nuestros envíos, como el boletín de Puertas Abiertas, nos son devueltos, puede que recurramos a fuentes externas para actualizar tus datos sobre dirección postal y de contacto en caso de no poder contactar contigo de ninguna otra forma. Esto lo hacemos porque queremos que sepas cómo estamos usando tu apoyo a través de nuestras noticias e historias.

Tus derechos

Además del derecho a ser informado de la forma en la que lo hacemos a través de esta cláusula, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros.
  • Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;
  • Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley;
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o Puertas Abiertas España ya no necesita los datos pero los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los tuyos;
  • Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable;
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puedes dirigirte por escrito a la dirección de Puertas Abiertas España: Apartado 17133, 41020, Sevilla, ESPAÑA. O puedes escribir a info@puertasabiertas.org o llamar al 854 708 153.

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad fue actualizada en mayo de 2018. Puede que introduzcamos modificaciones en momentos determinados para adecuarla a cambios en nuestros procesos de comunicación o cambios en las leyes de protección de datos y otras leyes relacionadas. Si realizásemos cambios significativos a esta política de privacidad, lo haremos saber de forma visible y clara en nuestra página web o incluso poniéndonos directamente en contacto contigo.